¿Puede cualquier persona trabajar en un equipo distribuido?
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Al momento de realizar la selección de personal para un equipo global, es necesario establecer si una persona puede desempeñarse en un equipo distribuido, considerando su experiencia, habilidades, inteligencia emocional y otros rasgos emocionales.
Características comunes de buenos trabajadores globales
Autonomía
Un nuevo integrante debe ser autónomo por naturaleza; alguien que se sienta cómodo trabajando sin contar con instrucciones explícitas y horarios de trabajo fijos. Ser un trabajador virtual requiere la habilidad de tomar iniciativa y trabajar de manera independiente. Aquel que no sea independiente no tendrá una buena experiencia porque tendrá la constante sensación de que sus empleadores no le están dando las instrucciones suficientes y se sentirá perdido.
¿Cómo identificar a personas autónomas?
Preguntar cómo esta persona organizaría su día luego de aceptar el trabajo. Si su respuesta es “pensaba que me daría un esquema detallado”, entonces esa persona no es autónoma. Si la respuesta va desde “Primero, necesitaría saber cómo está organizado el equipo” hasta una descripción completa del día de trabajo, ¡entonces has encontrado a una persona autónoma!
Automotivación
Los trabajadores globales necesitan tener un cierto grado de automotivación, ya que los equipos distribuidos carecen de contacto entre los integrantes del equipo. Las interacciones nos motivan, y las personas que trabajan en equipos virtuales deben ser proactivas y generar cambios por ellas mismas.
¿Cómo identificar la automotivación?
Pregunta acerca de los cambios en su vida. ¿Quién provocó esos cambios? Si los mismos se originaron en la persona que entrevistas, entonces has encontrado a un automotivador. Si los cambios provinieron del exterior, entonces esta persona tendrá dificultados para permanecer en un equipo virtual.
Buen comunicador
Un trabajador remoto debe ser un buen comunicador, al menos por escrito. La interacción de esta persona será principalmente por una comunicación escrita, por lo que debes asegurarte de que pueda escribir mensajes simples de comprender y concisos. Además deberías comprobar sus habilidades de lectura. La comunicación será la única herramienta que el manager tendrá para mejorar dentro del equipo para alcanzar los objetivos.
¿Cómo identificar a un buen comunicador?
Analiza los emails que has intercambiado con el candidato; ¿hubo algún malentendido?. Durante la entrevista, ¿la persona preguntó algo que haya sido respondido con anterioridad?, ¿te era posible comprender claramente lo que el candidato estaba diciendo?, ¿esta persona siguió tus instrucciones?
Compartir o sentirse identificado con la misión de la compañía
El nuevo integrante debería sentirse identificado con la misión de la compañía, aún más cuando hablamos sobre un trabajar que viaja diariamente a la oficina. Cuando contratamos a una persona que veremos todos los días, podemos asegurarnos de “enseñarle” acerca de la visión de la compañía y de que se identifique con él/ella. Sin embargo, al trabajar en un equipo remoto, esa motivación debe provenir del individuo. Busca candidatos que realmente se identifiquen con la misión y los valores de la empresa. Contrata únicamente a aquellos que lo hagan.
Otras características que deberías valorar:
- Buenas habilidades organizativas
- Adaptable
- Habilidad de recuperarse
- Flexible
- Habilidad para planear y anticiparse
- Extrovertido
- Abierto a nuevas experiencias
Algunos de estos rasgos pueden ser impartidos y son adquiridos con la experiencia, pero recomendamos comprobar si los poseen antes de contratar a una persona; de lo contrario, el equipo, el empleado y el manager tendrán dificultades durante el proceso de adaptación.