El manejo de los equipos virtuales depende en mucho de las herramientas de trabajo en línea, pero su éxito se obtiene con las estrategias que implementen las personas que ocupan cargos gerenciales, las cuales deben enforcarse en mantener la cultura organizacional en el equipo virtual de trabajo y en alinear sus miembros con la cultura general de la empresa.

¿Por qué es importante la cultura organizacional?

Los procesos que se llevan a cabo en un equipo virtual requieren especial atención, ya que la falta de interacción incrementa la posibilidad de que se presenten malentendidos y confusiones, lo cual puede afectar el desempeño de los miembros del equipo virtual y los resultados del proyecto en general. Mantener una cultura organizacional estructurada evitará que estos riesgos se presenten.

Es recomendable recurrir a empresas con experiencia en la gestión de equipos virtuales, pues pueden ayudarte a impulsar y a fortalecer tu empresa, permitiéndote mejorar en algunos aspectos tales como:

• Alcance de buenos resultados en los proyectos
• Gestión multicultural
• Humanización del medio virtual
• Organización de las responsabilidades y funciones del equipo de manera clara y eficiente

Elementos organizacionales que deben promoverse en un equipo virtual

Existen seis elementos organizacionales acerca del trabajo virtual que son clave y que debes tener en cuenta como líder o gerente de un equipo:

• Comunicación - Garantiza una comunicación asertiva, clara y transparente con el equipo virtual y entre sus miembros. Elige los medios de comunicación que mejor se adapten a la cultura de tu empresa.
• Motivación - Fortalece la motivación positiva del equipo y promueve la motivación individual positiva, asegurándote de que los miembros del equipo sean conscientes de la forma en que sus esfuerzos contribuyen a alcanzar los objetivos de la empresa.
• Objetivos y metas comunes: Establece objetivos y metas comunes, así como acciones reales para alcanzarlas en equipo.
• Autonomía: Desarrolla el compromiso del equipo virtual y su capacidad para trabajar responsable y eficientemente, sin necesidad de presión externa o de supervisión constante.
• Gestión del cambio: Desarrolla en el equipo la flexibilidad y la capacidad que se requieren para adaptarse a los cambios y movimientos que se presentan con frecuencia en el mundo virtual. Actualiza las herramientas que utilizas y capacita a los miembros del equipo.
• Gestión del tiempo: Fomenta la organización y aprovechamiento al máximo del tiempo de trabajo con estrategias que permitan evitar el estrés y mantener la salud de los miembros del equipo. Este punto es crucial, ya que afecta los procesos de trabajo de tu empresa, tanto como la eficiencia de los integrantes del equipo de trabajo virtual.

¿Por qué es importante la cultura empresarial?

Cultura empresarial es un término que se refiere tanto al funcionamiento de la compañía (los procesos formales de trabajo y las interacciones interpersonales que la empresa fomenta) como a su misión externa (los objetivos de la compañía y la forma en que quiere ser percibida). En el trabajo virtual, es indispensable alinear los miembros del equipo con la cultura empresarial, debido a que es una de las principales razones por las cuales los empleados y colaboradores permanecen en la compañía.

Encontrar personal virtual que se identifique con el ambiente existente, te garantizará su permanencia, ya que tendrá un sentido de lealtad que, a la vez, minimizará el riesgo de que el equipo se sienta desmotivado y desconectado del trabajo. En pocas palabras, si el trabajador se identifica con la compañía, las posibilidades de que la abandone se reducen notablemente.

Fortalecimiento de la cultura empresarial dentro del equipo virtual

El gran reto que surge en los equipos virtuales es mantener equipos sostenibles y con cierto grado de permanencia. Por ello es fundamental pensar en estrategias que permitan construir equipos virtuales con un fuerte componente humano para que, al sentirse identificados con la empresa, tengan un mayor compromiso.

El fortalecimiento de la cultura empresarial puede lograrse desarrollando:

• Potencial humano - Reconoce y fortalece el talento humano y habilidades de los trabajadores virtuales, con el fin de mejorar el rol y las capacidades de cada miembro del equipo.
• Liderazgo - Brinda orientación clara a los integrantes del equipo, así como recursos que puedan consultar por sí mismos.
• Empoderamiento - Incentiva a los trabajadores virtuales ayudándoles a reconocer sus talentos y el potencial de crecimiento que tienen.
• Competencia – Mejora la calidad del trabajo que realizan los miembros del equipo virtual, manteniendo un pensamiento crítico y autorreflexivo del trabajo.
• Emprendimiento – Impulsa y premia las propuestas e ideas innovadoras del equipo de trabajo virtual y ayuda a sus miembros a ponerlas en práctica.

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